Колектори — простими словами
Колектори — компанії, які стягують із позичальника прострочену заборгованість за кредитом або мікропозикою за дорученням банку чи МФО або після викупу права вимоги за боргом. В Україні їхню діяльність із січня 2022 року регулює окремий закон, який встановлює вимоги до реєстрації колекторських компаній, обмежує час і способи контактів із боржником та забороняє психологічний тиск і погрози.
Коли позичальник перестає платити за кредитом або мікропозикою, банк чи мікрофінансова організація не завжди самостійно продовжують стягнення. Найчастіше вони передають прострочений борг на аутсорс колекторській компанії або продають право вимоги за боргом третій стороні — і саме ця компанія надалі спілкується з боржником, а не первісний кредитор.
Із січня 2022 року діяльність колекторів в Україні регулює спеціальний закон, який у побуті називають «антиколекторським». Він зобов'язує компанії, що займаються врегулюванням простроченої заборгованості, реєструватися у відповідному державному реєстрі, дозволяє контактувати з боржником лише з 9:00 до 20:00 у робочі дні й не більше двох разів на добу, забороняє дзвінки та повідомлення у вихідні, святкові та неробочі дні, а також забороняє звертатися до роботодавця, родичів чи сусідів боржника без його письмової згоди.
Закон прямо забороняє погрози, психологічний тиск, розголошення інформації про борг третім особам і введення боржника в оману щодо розміру заборгованості чи правових наслідків її несплати. Боржник має право вимагати, щоб усі подальші контакти велися виключно через його адвоката або представника, а також перевірити, чи внесена компанія до реєстру колекторів.
Приклад: позичальник взяв мікропозику 5000 грн і не платив 90 днів. МФО передала борг ліцензованій колекторській компанії, яка тепер за законом може телефонувати лише вдень, зобов'язана представитися й назвати підставу дзвінка, і не має права писати про борг у месенджерах спільним чатам чи третім особам.
Що каже закон
Діяльність колекторів в Україні регулює Закон України «Про особливості здійснення врегулювання простроченої заборгованості», який набрав чинності у 2022 році і в побуті відомий як «антиколекторський закон».
Часті запитання
Чи законно колектори дзвонять моїм родичам або на роботу?+
Ні, за загальним правилом колекторська компанія не має права звертатися до роботодавця, родичів чи сусідів боржника без його письмової згоди — це прямо забороняє закон, що регулює врегулювання простроченої заборгованості.
У який час колектори можуть телефонувати боржнику?+
Лише з 9:00 до 20:00 у робочі дні й не більше двох разів на добу — це вимога статті 25 Закону «Про споживче кредитування». Дзвінки та повідомлення у вихідні, святкові й неробочі дні, а також поза цим проміжком є порушенням.
Чим колектор відрізняється від виконавця?+
Колектор працює на договірних засадах або на підставі викупленого боргу і не має примусових повноважень — він лише намагається домовитися про сплату. Виконавець діє після рішення суду і має право примусово стягувати кошти та майно.
Пов'язані терміни
Читайте також
Редакція